Nous vous contactons sous 48h pour faire le point avec vous sur vos besoins et vous présenter Uniiti.
Gestion des avis et e-réputation
Les avis clients sont un atout majeur pour conquérir durablement de nouveaux clients sans avoir à brader ses prix.
90% des internautes lisent les avis, 86% font confiance aux avis et 91% pensent que les avis sont le facteur N°1 dans leur décision d'achat.
Collectez de vrais avis, de vrais clients
Les avis font votre renommée et vos clients peuvent fonder ou anéantir votre réputation
Adoptez une attitude proactive pour éviter les problèmes liés aux avis spontanés et à leur mauvaise représentativité...
Nos outils vont vous permettre de collecter en temps réel des centaines d'avis, d'y répondre en un clic et de les diffuser de manière automatisée partout sur Internet.
Des outils simples et efficaces
De nombreuses méthodes simples, flexibles et innovantes mais surtout efficaces de collecte des avis dans votre commerce ou votre entreprise : Avis IN SITU ( géolicalisation, rfid, qr code …), Service Mail Automatique (SMA).
E-mails et liens uniques entièrement personnalisables, UNIITI invite tous vos clients, anciens comme nouveaux, à laisser un avis sur votre restaurant
Des solutions faciles à mettre en œuvre, sécurisées et efficaces : en moyenne, plus de 25 % des invitations donnent lieu à un avis
Conservez le style personnel de votre entreprise
Chaque e-mail envoyé à vos clients est personnalisé de sorte que vos e-mails leurs rappellent votre marque et son identité visuelle
Répondez facilement à vos avis si vous le souhaitez
Vous pouvez facilement répondre à vos clients
Profitez des remarques de vos clients pour améliorer votre service en continu dans le but de toujours plus les satisfaire
Téléchargez vos avis
Exportez vos avis en Excel ou CSV
Vous pouvez avoir un aperçu de la satisfaction de vos clients afin d'adapter la gestion de votre commerce et d'améliorer votre service en continu
Affichez vos avis là où c’est utile et transformez les internautes en clients !
Vous pouvez facilement répondre à vos clients
Profitez des remarques de vos clients pour améliorer votre service en continu dans le but de toujours plus les satisfaire
Partagez sur Internet la confiance que l'on vous porte
Vos avis affichés sur Internet dans les plus grands sites d’avis, dans google, sur votre site Internet et dans votre site mobile
Renforcez votre crédibilité et créez la confiance en affichant vos avis sur votre site Internet, spécialement lors d'une prise de renseignement, d'une réservation, ou d'une commande.
Grâce à Uniiti n’ayez plus peur des avis !
Nos outils vous assurent de l'authenticité des avis
Profitez des remarques de vos clients pour améliorer votre service en continu dans le but de toujours plus les satisfaire
Attirez notre attention sur des avis diffamatoires ou sans intérêt
Améliorez la visibilité de vos avis sur les moteurs de recherche
Trouvez vos avis sur les moteurs de recherche, où ils comptent et font du sens
Vos avis sur Internet sont représentés par une amélioration du trafic et du taux de clics
Si vous trouvez qu'un avis est injuste, diffamatoire ou sans intérêt, vous pouvez nous le rapporter. Cet avis ne sera publié nulle part avant que notre équipe du service client le vérifie. Il sera publié ou enlevé selon les résultats de l'investigation.
Publiez vos avis sur les Médias sociaux
Uniiti vous permet de partager la qualité de votre service sur le plus grand des réseaux sociaux
Fidélisez vos clients en ligne et conquérez-en de nouveaux...
Publiez vos avis sur les réseaux sociaux
Un moyen efficace de partager et de développer l'image de votre restaurant.
900 millions d'utilisateurs qui partagent leurs avis sur les meilleurs commerces et entreprises
Uniiti vous donne la possibilité de montrer à tous les internautes et clients potentiels les avis de vos clients
Grace à Uniiti, profitez du bouche à oreille numérique, vos clients peuvent facilement partager les avis de leurs amis. Ceci encourage la transparence et la confiance.
Collaborez avec vos clients et travaillez avec leurs réseaux pour un commerce plus responsable, vivant et chaleureux..
Soyez alertés en temps réel grace à une notification en direct des nouveaux avis !
Plus besoin de consulter chaque site un par un pour voir si vous avez de nouveaux avis publiés.
Recevez des alertes quotidiennes ou hebdomadaires sur les nouveaux avis publiés grace à Uniiti
Personnalisez vos notifications afin de choisir de ne recevoir, par exemple, que les mauvais avis, de manière à pouvoir réagir dans les meilleurs délais
En cas de mauvais avis, réglez rapidement le problème sans laisser perdurer une situation qui pourrait nuire à votre réputation et, de facto, vous faire perdre des clients.
Recevez également des rapports mensuels synthétiques
Mesurez la satisfaction de vos clients
Suivez en temps réel l’évolution de la note moyenne de tous les avis que nous collectons pour vous
Mesurez rapidement l’impact de vos changements
Suivez l’évolution de vos classements et de votre référencement dans chacun des outils de recherche
Uniiti, un éventail d'outils pour vos avis
Des outils pour vous permettre de gagner un temps précieux et détecter les potentiels faux avis
Centralisation
Tous les avis et notes centralisés dans un seul tableau de bord synthétique
Réponse instantanée
En cas de besoin répondez plus vite aux avis grâce à des réponses pré-établies entièrement personnalisables
Alertes
Recevez une alerte chaque fois que nous détectons un avis suspect sur votre commerce
Signalé, retiré
Un lien vers l’avis détecté vous permet de le signaler ou de demander son retrait
