Comuniquez sur la satisfation de vos clients et sur la qualité de votre établissement pour gagner de nouveaux clients sans avoir à baisser vos prix
Les avis de vos clients sont aujourd'hui et plus encore demain votre meilleur atout de conquête client. Communiquer sur la satisfaction de vos client est la meilleure et la plus durable des manières vous permettant de conquérir de nouveaux clients
Collectez simplement des centaines de VRAIS avis de VRAIS clients et valorisez votre réputation sur Internet pour gagner de nouveaux clients
- Les avis font votre renommée et vos clients peuvent fonder ou anéantir votre réputation
- Adoptez une attitude proactive pour éviter les problèmes liés aux avis spontanés et à leur mauvaise représentativité...
- Nos outils vont vous permettre de collecter en temps réel des centaines d'avis, d'y répondre en un clic et de les diffuser de manière automatisée partout sur Internet
Des outils simples et efficaces
- De nombreuses méthodes simples, flexibles et innovantes mais surtout efficaces de collecte des avis dans votre commerce ou votre entreprise : Avis IN SITU ( géolicalisation, rfid, qr code …), Service Mail Automatique (SMA)
- E-mails et liens uniques entièrement personnalisables, UNIITI invite tous vos clients, anciens comme nouveaux, à laisser un avis sur votre entreprise et ses services
- Des solutions faciles à mettre en œuvre, sécurisées et efficaces : en moyenne, plus de 25 % des invitations donnent lieu à un avis
Conservez le style personnel de votre entreprise
- Chaque e-mail envoyé à vos clients est personnalisé de sorte que vos e-mails leurs rappellent votre marque et son identité visuelle
Répondez facilement à vos avis si vous le souhaitez
- Vous pouvez facilement répondre à vos clients
- Profitez des remarques de vos clients pour améliorer votre service en continu dans le but de toujours plus les satisfaire
Téléchargez vos avis
- Exportez vos avis en Excel ou CSV
- Vous pouvez avoir un aperçu de la satisfaction de vos clients afin d'adapter la gestion de votre commerce et d'améliorer votre service en continu
Affichez vos avis là où c’est utile et transformez les internautes en clients !
- Vous pouvez facilement répondre à vos clients
- Profitez des remarques de vos clients pour améliorer votre service en continu dans le but de toujours plus les satisfaire
Partagez sur Internet la confiance que l'on vous porte
- Vos avis affichés sur Internet dans les plus grands sites d’avis, dans google, sur votre site Internet et dans votre site mobile
- Renforcez votre crédibilité et créez la confiance en affichant vos avis sur votre site Internet, spécialement lors d'une prise de renseignement, d'une réservation, ou d'une prise de rendez-vous
Grâce à Uniiti n’ayez plus peur des avis et attirez notre attention sur des avis diffamatoires ou sans intérêt
- Nos outils vous assurent de l'authenticité des avis
- Profitez des remarques de vos clients pour améliorer votre service en continu dans le but de toujours plus les satisfaire
Améliorez la visibilité de vos avis sur les moteurs de recherche
- Trouvez vos avis sur les moteurs de recherche, où ils comptent et font du sens
- Vos avis sur Internet sont représentés par une amélioration du trafic et du taux de clics
- Si vous trouvez qu'un avis est injuste, diffamatoire ou sans intérêt, vous pouvez nous le rapporter. Cet avis ne sera publié nulle part avant que notre équipe du service client le vérifie. Il sera publié ou enlevé selon les résultats de l'investigation
Publiez vos avis sur les Médias sociaux
- Uniiti vous permet de partager la qualité de votre service sur le plus grand des réseaux sociaux
- Fidélisez vos clients en ligne et conquérez-en de nouveaux...
- Publiez vos avis sur les réseaux sociaux
- Un moyen efficace de partager et de développer l'image de votre commerce ou votre entreprise
- 900 millions d'utilisateurs qui partagent leurs avis sur les meilleurs commerces et entreprises
- Uniiti vous donne la possibilité de montrer à tous les internautes et clients potentiels les avis de vos clients
- Grace à Uniiti, profitez du bouche à oreille numérique, vos clients peuvent facilement partager les avis de leurs amis. Ceci encourage la transparence et la confiance
- Collaborez avec vos clients et travaillez avec leurs réseaux pour un commerce plus responsable, vivant et chaleureux
Soyez alertés en temps réel grace à une notification en direct des nouveaux avis !
- Plus besoin de consulter chaque site un par un pour voir si vous avez de nouveaux avis publiés
- Recevez des alertes quotidiennes ou hebdomadaires sur les nouveaux avis publiés grace à Uniiti
- Personnalisez vos notifications afin de choisir de ne recevoir, par exemple, que les mauvais avis, de manière à pouvoir réagir dans les meilleurs délais
- En cas de mauvais avis, réglez rapidement le problème sans laisser perdurer une situation qui pourrait nuire à votre réputation et, de facto, vous faire perdre des clients
- Recevez également des rapports mensuels synthétiques
Mesurez la satisfaction de vos clients
- Suivez en temps réel l’évolution de la note moyenne de tous les avis que nous collectons pour vous
- Mesurez rapidement l’impact de vos changements
- Suivez l’évolution de vos classements et de votre référencement dans chacun des outils de recherche
Gagnez un temps précieux
- Tous les avis et notes centralisés dans un seul tableau de bord synthétique
- Plus de 10 sites d’avis scannés tous les jours
- En cas de besoin répondez plus vite aux avis grâce à un lien direct vous redirigeant vers le site concerné
Détectez les potentiels faux avis
- Recevez une alerte chaque fois que nous détectons un avis suspect sur votre commerce
- Un potentiel faux avis présente la caractéristique d’avoir une note très éloignée de la moyenne des autres avis
- Un lien vers l’avis détecté vous permet de le signaler ou de demander son retrait
